يمر وكلاء العقارات بأربع سنوات من الهبوط في السوق، ويتمتع أندرو فلاشنر، الرئيس التنفيذي لشركة RealScout، برؤية فريدة لكيفية تأثير ذلك على أعمالهم.
بصفته الرئيس التنفيذي للشركة سريعة النمو التي تدعم أعمال عشرات الآلاف من الوكلاء، رأى فلاشنر أن الوكلاء يتكيفون وأن شركات الوساطة أصبحت ذكية بشأن عوائد الاستثمار وإيجاد الكفاءات.
خذ استبيان مؤشر إنمان إنتل
بعد إطلاق البودكاست الخاص به، Playmakers، في مايو 2025، عزز Flachner نفسه بالقرب من مركز الصناعة، حيث أجرى مقابلات مع كبار المديرين التنفيذيين والمدربين وغيرهم من اللاعبين في الصناعة وسرعان ما عزز حضوره الإعلامي.
وفي الأسبوع الماضي فقط، أصبح فلاشنر العضو الأول في مجلس إنمان الاستشاري. تحدث مع إنمان حول ذلك وأكبر القصص في مجال العقارات في الوقت الحالي.
إنمان: منذ حوالي شهر أعلنت عن التكامل مع Opendoor. ماذا كان التفكير؟
أندرو فلاشنر: هناك الكثير من عدم اليقين بالنسبة لبائعي المنازل في السوق اليوم، وقد عادت iBuying بالفعل بعروض جديدة مثل Cash Now وMore Later، والتي تسمح للبائع بقبول عرض iBuying دون ترك المال على الطاولة، ثم إعادة المنزل إلى السوق للحصول على الجانب الصعودي ناقص التكاليف.
لقد كنت للتو مع وكيل كان يتحدث عن مدى أهمية ذلك – توفير المزيد من الخيارات للبائعين في سوق غير مؤكد. قد يظهر في عرض تقديمي للقائمة، أو قد يكون شيئًا تحتفظ به في جيبك الخلفي إذا أصبحت القائمة قديمة، أو قد يكون شيئًا تقدمه مبكرًا حتى يتمكن البائع من تحرير بعض النقود. وهو أمر مقنع من وجهة نظر الوكيل لأن الوكيل يحصل على عمولته التي تم التفاوض بشأنها مع البائع، بالإضافة إلى عمولة إضافية من Opendoor تصل إلى 2 بالمائة علاوة على ذلك.
لا أستطيع ألا أسأل عن Zillow، MRED، Compass. هل نحن في عصر جديد حيث يستعيد الوسطاء أخيرًا السلطة على بياناتهم؟
نحن نؤمن بشدة بالشفافية، ونعلم أن الأفضل بالنسبة للمستهلكين هو جذب أكبر عدد من الاهتمام إلى القوائم. ما أخشاه هو أننا نشهد لعبة معضلة السجين تتكشف حيث تقوم بعض شركات السمسرة باستعراض حصتها في السوق لإنشاء حدائق مسورة. وهذا يؤدي إلى تقسيم السوق بطريقة أعتقد أنها يمكن أن تلحق الضرر بجميع المشاركين فيها.
نحن نشيد عمومًا بجهود أي منظمة تحاول عرض القوائم على مجموعة أكبر من المشترين. ونحن نعمل بشكل وثيق مع MLSs الذين يقدمون القوائم إلى RealScout.
يبدو الأمر كما لو أننا وصلنا بالفعل إلى مستوى ما من الانقسام: Zillow Preview، والشراكة بين Compass وRedfin. كمستهلك كان في السوق مؤخرًا، كنت أذهب بالفعل إلى مواقع متعددة.
أعتقد أن هناك الكثير من الفروق الدقيقة. فارق بسيط جغرافي، فارق بسيط تشريعي. من المحتمل أن يكون الأمر أكثر حدة في المدن الساحلية حيث تتمتع شركة Compass بحصة سوقية مهيمنة، ولكن هناك الكثير من الأماكن في البلاد حيث لا يمثل هذا الأمر مشكلة كبيرة. ومع ذلك، فقد أصبحت نقطة ألم حقيقية لجميع أصحاب المصلحة في الصناعة.
ما لا أرغب حقًا في رؤيته هو المستقبل حيث يتعين على المستهلكين والوكلاء الذهاب إلى أربعة أو خمسة أماكن مختلفة للحصول على صورة كاملة للسوق. ستواصل RealScout النضال للتأكد من أن عملائنا لديهم إمكانية الوصول إلى ما يحتاجون إليه – سواء فيما يتعلق بعرض القائمة أو الوصول إلى القائمة – ونحاول التوافق مع الشركاء الذين يؤمنون بذلك أيضًا.
مع توحيد الوساطة المستمر، كيف ينبغي للوكلاء أن يفكروا في المكان الذي ينتمون إليه؟
الشيء الأكثر أهمية هو نوع الدعم الذي سيحصلون عليه من القيادة أو قائد الفريق أو موظفي الوساطة. أبعد من ذلك، فإنه يعتمد حقا على أهدافهم.
إذا كنت ترغب في بناء فريق كبير، فإن بعض العلامات التجارية لديها بنية تحتية أفضل لذلك. إذا كنت تريد أن تكون وكيلاً منفردًا عالي الأداء، أو أن تبني علامة تجارية إعلامية، فمن المحتمل أن تتماشى مع شخص مختلف. يقوم Serhant ببعض التحركات الكبيرة في هذا الفضاء.
من الصعب الإدلاء ببيان شامل. أعتقد أن الكثير من الشركات التقليدية القائمة سيتعين عليها أن تتطور أو يتم دمجها – لقد رأينا ذلك للتو مع Real وREMAX.
كيف تصف حالة السوق الآن؟
لقد كان سوقًا طويل الأمد مليئًا بالتحديات، وقد وجد الكثير من عملائنا صعوبة في ذلك. ليس هناك الكثير من الحركة، وليس الكثير من المعاملات.
أسعار الفائدة لا تشجع الناس على الشراء أو البيع، لأنهم سيضطرون إلى البحث عن مكان آخر للشراء. أنا في هذا الموقف بنفسي. ليس لدي أي خطط فورية للانتقال، ولكن حتى التسوق عبر النوافذ، أدرك أن الأمر غير منطقي كثيرًا نظرًا لأن لدينا معدل رهن عقاري بنسبة 3 بالمائة على قرضنا.
هل ترى أن الوكلاء يتأقلمون أم يتركون الصناعة فحسب؟
تجبر السوق الصعبة الوكلاء على التعامل مع أعمالهم بمزيد من الصرامة. عندما كان السوق رائعًا، كان وكلاء العقارات والفرق والمديرون التنفيذيون للوساطة المالية ينفقون الأموال على العملاء المحتملين دون فهم واضح لكيفية أداء كل قناة. يوجد الآن المزيد من الانضباط حول فهم مقاييسك – فهم المكان الذي يمكنك فيه استثمار دولار والحصول على 1.50 دولارًا، بدلاً من 1.10 دولار أو 90 سنتًا.
تشجع هذه الدقة أيضًا الممارسين على الاستثمار في العملاء المحتملين ذوي هامش الربح الأعلى، وهو رعاية قاعدة البيانات. إنها تستثمر في العملاء السابقين ومجال النفوذ.
والآن يقومون بوضع طبقات من الذكاء الاصطناعي فوق ذلك؟
هناك بعض من ذلك، على الرغم من وجود الكثير من الهدر أيضًا عندما يجد الناس موطئ قدم لهم. نحن لا نرى حقًا أشخاصًا يستخدمون الذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف بشكل كبير. نحن نرى أفضل المتخصصين في مجال العقارات يستخدمون الذكاء الاصطناعي للقيام بالمزيد.
بالتأكيد، هناك بعض عمليات رمي الكرة، مثل استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إدراج الأوصاف. لكن العملاء أصبحوا أكثر كفاءة، وهذا لا يتسبب في تباطؤهم؛ إنه يجعلهم يتقدمون للأمام.
وهذا صحيح عبر القطاعات الأخرى أيضًا. وحتى شركات البرمجيات تستثمر أكثر وتوظف المزيد. يجعلهم الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى المزيد من المواهب لأنهم قادرون على فعل المزيد ويضعون ضغطًا على أجزاء مختلفة من العمل.
ما الذي دفعك للانضمام إلى مجلس إنمان الاستشاري؟
أنا أهتم بشدة بهذه الصناعة، وإنمان هي منظمة قدمت لي ولشركتي الكثير على مر السنين. لن أنسى أبدًا الفرص التي قدمها لي براد في الأيام الأولى والمنصة التي قدمها لـ RealScout.
أريد التأكد من أن المجتمع قوي قدر الإمكان – وأن هناك منتدى لتوصيل الأفكار والتعاون بين صانعي الألعاب في الصناعة حتى نتمكن من دفعها للأمام. لهذا السبب أنا أتطوع بوقتي.
البريد الإلكتروني تايلور أندرسون
