القصص التي نرويها لأنفسنا يمكن أن تكون قوية. إنها تشكل الطريقة التي نرى بها الواقع، سواء كانت صحيحة أم لا. المشكلة هي أن تلك التي تصمد نادرًا ما تكون الأكثر فائدة. وإليك قصة مألوفة: كل صناعة مقتنعة بشكل خاص بأن مشكلة صورتها خطيرة بشكل فريد. وهذا يؤدي إلى الكثير من التحديق في السرة والدوران في دوائر. ومع ذلك، فإنهم في كثير من الأحيان يتصارعون مع إصدارات من نفس التحدي: محاولة شرح قيمتها للأشخاص خارج الغرفة. لقد رأيت هذا الأمر في مؤتمرين عقدا مؤخرا يتعلقان بالبيئة المبنية: منتدى البنية التحتية والاستثمار العقاري في المملكة المتحدة (UKREiiF) في مايو وIWFM Live الأسبوع الماضي.
UKREiiF هو حدث سنوي ضخم في ليدز يجذب قطاع العقارات في المملكة المتحدة بأكمله. وهو يغطي النطاق الكامل، بدءًا من المطورين وحتى إدارة المرافق وكل شيء بينهما. قدمت اللوحات الخاصة بمراكز البيانات أحد أوضح الأمثلة على فجوة الاتصالات هذه. يحتل هذا القطاع قمة جدول الأعمال في الوقت الحالي، مدعومًا بالذكاء الاصطناعي الفائق وطلبهم الشديد على القدرات. لكنها تواجه، وفقا لمؤيديها على الأقل، انفصالا صارخا بين القيمة التي تخلقها وكيفية النظر إليها.
وصف المتحدثون في “مراكز البيانات – حقائق وخيال” مراكز البيانات بأنها بنية تحتية حيوية تدعم كل شيء بدءًا من الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية وحتى الخدمات المالية والنمو الاقتصادي. ومع ذلك، لا يزال قسم كبير من الجمهور ينظر إليها على أنها مبانٍ صناعية كبيرة متعطشة للطاقة، ولا تحقق فائدة واضحة للمجتمعات المحيطة بها.
وعبّر توم جلوفر، رئيس معاملات مركز البيانات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في شركة JLL، عن الأمر بوضوح: “فجوة الإدراك هي خطأنا كصناعة”.
وأضافت زميلته إليانور باري، مديرة الشؤون العامة في المملكة المتحدة في جيه إل إل، أن القطاع غالبا ما يفترض أن أهميته بديهية، لكن هذا أبعد ما يكون عن المضمون خارج الصناعة. وتميل المناقشات المحلية إلى التركيز أكثر على السلبيات: التأثير البصري، والطلب على الطاقة، والتصور بأن التطورات الجديدة لا تقدم سوى القليل في المقابل.
ووافقت اللجنة على أن مراكز البيانات انتقلت بسرعة من فئة الأصول المتخصصة إلى قضية وطنية استراتيجية مع تسارع الطلب على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. لكن رواية الصناعة واجهت صعوبات في التطور بنفس الوتيرة. وكما أشار جلوفر، فإن القطاع لا يزال يتحدث عن الميجاوات بدلاً من شرح ما تتيحه هذه البنية التحتية فعلياً. وقال إنه بدون مراكز البيانات، فإن العديد من التقنيات والخدمات التي يعتبرها الناس الآن أمرا مفروغا منه لن تعمل ببساطة.
هذا يبدو وكأنه مكان جيد للبدء.
يستحق التنقل
إنها قصة مماثلة عند النظر في دور المكاتب اليوم. من الواضح أن قطاع العقارات التجارية لديه مصلحة خاصة في مستقبلهم وفي النقاش المستمر حول العودة إلى المكاتب. لكن التحدي الحقيقي يكمن في إقناع الشاغلين والموظفين الذين يستخدمون تلك المباني بأن التنقل يستحق ذلك.
في حدث هامشي في وسط مدينة ليدز، قدمت شركة المحاماة إيروين ميتشل استطلاعها لعام 2026، والذي وجد أن 78٪ من قادة الأعمال يتوقعون ارتفاع معدل الحضور في المكاتب خلال الأشهر الـ 12 المقبلة، ارتفاعًا من 74٪ في العام السابق، حتى مع استقرار الحضور على ما يبدو عند حوالي يومين في الأسبوع. وفي الوقت نفسه، يتزايد حضور الموظفين بشكل يتجاوز المتطلبات الإلزامية، ويختارون الوقت الذي تبدو فيه الرحلة جديرة بالاهتمام بدلاً من مجرد الالتزام بالسياسة. وقال ويليام سكوت من إيروين ميتشل إن هذا يوضح التحول الضروري نحو إنشاء “مكاتب الوجهة”.
وبالمثل، في جلسة المجلس البريطاني للمكاتب داخل المؤتمر، “المكاتب الساخنة والحقائق الباردة”، أشار الرئيس التنفيذي لشركة ديلانسي ستافورد لانكستر إلى استمرار الطلب على أماكن العمل عالية الجودة. وبينما يسعى المحتلون إلى الحصول على بيئات أفضل ومرونة أكبر، تستمر أقوى الأصول في جذب الانتباه.
مخلفات PFI
وتُظهِر البنية التحتية نفس النمط، حيث لا تتخلص الشراكات بين القطاعين العام والخاص من أعباء الشراكات المالية. في كتابه “رأس المال الذي يبني: إطلاق العنان للاستثمار الخاص في البنية التحتية في المملكة المتحدة”، قال كام باتيل، الشريك في قسم الاستراتيجيات والمعاملات في تمويل الشركات في EY، إن القطاع “خسر معركة السمعة” حول PFI، على الرغم من أنه، وفقًا لأرقامه الخاصة، تم تسليم حوالي 95٪ من المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. وأضافت فيكتوريا وايتهيد، العضو المنتدب ورئيس قسم البنية التحتية والنقل في بنك لويدز، أنه تم تسليم 650 مشروعًا واستثمارات بقيمة 50 مليار جنيه استرليني من خلال نماذج التمويل الخاص التي لم تكن لتحدث بطريقة أخرى.
ولكن مرة أخرى، لم يكن الأشخاص الذين كانوا بحاجة حقاً لسماع ذلك ــ وبالطبع الأشخاص الذين يصعب إقناعهم ــ موجودين في الغرفة.
أخبر بلوم
IWFM Live هو المؤتمر الرسمي لمعهد إدارة أماكن العمل والمرافق، والذي يعود هذا العام بعد توقف دام ثلاث سنوات. وكان من المفترض أن يقدم المتحدث الرئيسي جونتي بلوم، مراسل الأعمال السابق في بي بي سي، وجهة نظر خارجية. وبدلاً من ذلك، انتهى به الأمر إلى إخبار جمهور FM بشيء يقولونه لأنفسهم غالبًا – وهو أن لديهم دورًا حاسمًا يلعبونه في زيادة الإنتاجية، سواء كممكنين لها أو كمستفيدين منها.
وقال بلوم إن الإنتاجية انخفضت، واستمر نقص المهارات، وتأخر الاستثمار، لكن النمو الاقتصادي يعني أيضًا تشغيل المزيد من المصانع والمكاتب ومراكز التسوق والمدارس، ويجب على شخص ما تشغيلها.
التحرك من اليمين إلى اليسار
أحد العوائق القديمة في إدارة المرافق، ولكن يمكن القول إنها مشروعة، هو أن العديد من القرارات التي تحدد كيفية عمل المبنى فعليًا يتم اتخاذها في وقت مبكر من دورة حياته، قبل أن تصبح جزءًا من الصورة، مما يترك إدارة المرافق تتعامل مع العواقب بمجرد تسليم المبنى.
ودافعت لجنة ترأسها جوستين كيربي، المؤسس المشارك وميسر مجموعة عمل العمليات الرقمية، عن نهج “من اليمين إلى اليسار”، بدءاً بالنتائج التي تحتاجها العمليات بالفعل والعمل إلى الوراء من هناك. وقال ستيفن بويد، الرئيس التنفيذي السابق لوكالة العقارات الحكومية: “إن تسليم المشروع ليس نهاية المشروع، بل هو بداية العمليات”.
انقسمت اللجنة حول ما يجب فعله حيال ذلك. قال أنتوني تايلور، المستشار ومؤسس شركة Resolve Risk، إن القطاع يحتاج إلى العمل معًا بصوت واحد و”إحداث ضجة على جميع المستويات”. جادل بويد بالعكس: توقف عن شرح التعقيد التشغيلي للمدير المالي لأن المدير المالي ليس مهتمًا ولا يحتاج إلى أن يكون كذلك. بدلاً من ذلك، افهم ما يحاول العميل تحقيقه واشرح له عواقب عدم الحصول عليه بلغته.
رواية القصة
واختتم جيك دروموند، نائب رئيس IWFM، المؤتمر بالإشارة إلى نفس النقطة تقريبًا. وقال إن القطاع يفهم دائمًا القيمة التي يخلقها، لكنه لم يكن دائمًا فعالاً في إيصال هذه القيمة إلى الآخرين.
وقال في كلمته الرئيسية في UKREiiF: “يتصرف البشر على أساس ما يشعرون به، وليس على أساس ما يفكرون فيه”، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عواقب تقاس بالمليارات.
يقضي قطاع البيئة المبنية، مثل العديد من القطاعات الأخرى، قدرًا كبيرًا من الوقت في التحدث إلى نفسه. وإذا حكمنا من خلال كلا المؤتمرين، فإن أجزاء كثيرة منه لا تزال تتصارع مع كيفية رواية هذه القصة للأشخاص الذين يحتاجون حقًا إلى سماعها.
نأمل أن يكون هذا التقرير قد قدم لكم نظرة واضحة حول اتجاهات السوق الحالية.
شاركنا رأيك: كيف تتوقع أن تؤثر هذه المعطيات على استثماراتك في الفترة القادمة؟ نرحب بنقاشكم في قسم التعليقات أدناه.
المصدر: تمت التغطية بناءً على موجز إخباري آلي من المصادر الموثوقة.
