كهرباء شمال القاهرة: تطوير 18 مركز خدمة عملاء وتحويلها لمراكز ذكية.. صور

كشف المهندس حسام عفيفي رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء أن إجمالى عدد المراكز التي تم تطويرها فى إطار خطة الشركة القابضة لكهرباء مصر لتطوير 465 مركز خدمة عملاء على مستوى الجمهورية ، بلغ ما يقرب من 18 مركزا منهم 11 مركزا بمحافظة القاهرة و7 مراكز بمحافظة القليوبية تم توحيد الهوية البصرية بهم و تحويلهم إلى مراكز ذكية تقدم جميع الخدمات آليا.

وأوضح عفيفى، في تصريحات خاصة لـ”اليوم السابع” ، أنه جارى تحديث أرقام التليفونات الخاصة بالعملاء لإرسال رسائل نصية بقيمة المطالبات الشهرية الخاصة بفواتير الاستهلاك بعد إصدارها وكذلك رسائل نصية تفيد بنجاح عملية سداد فاتورة الاستهلاك لتصبح هذه الخدمة تطبق لأول مرة فى شركات توزيع الكهرباء.

وتابع عفيفي، أن شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء تعمل على قدم وساق لتطوير الأداء ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين ، لافتاً إلى أن تطوير مركز خدمة العملاء يساهم في بناء الثقة بين المشترك و قطاع الكهرباء.

تطوير مركز خدمة العملاء بالعباسية

خدمة عملاء التجمع

مركز خدمة العملاء بالقناطر بعد تطويره

مركز خدمة عملاء الحلمية

مركز خدمة عملاء العباسية و الظاهر

مركز خدمة عملاء شبرا الخيمة بعد التطوير