أجتمع بانتظام مع الرؤساء التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة ودائمًا ما تدور المحادثة حول نفس الموضوع: كيف يمكننا جذب المواهب الجديدة؟ إن كبار المديرين التنفيذيين مهووسون بكيفية توظيف الموظفين الأصغر سناً والاحتفاظ بهم، وهم حريصون على تسخير طاقتهم وحماسهم والافتقار التام إلى حدود العمل والحياة التي ستأتي مع الخبرة. عندما تم تكليف المتحدثين الرئيسيين بتحفيز الطلاب المتخرجين خلال خطابات التخرج هذا العام، نظروا بشكل طبيعي إلى ما كان “رائجًا” واتجهوا نحو الذكاء الاصطناعي. وهذا ليس مفاجئا. لا يمكننا الاتصال بمنظمة أو الشراء منها أو طلب المساعدة منها، دون مواجهة وكيل الذكاء الاصطناعي، والانتظار بفارغ الصبر “المساعدة”. يُقال لنا باستمرار أن الذكاء الاصطناعي هو المستقبل الذي لا مفر منه، ولذلك، بالنسبة للمتحدثين من الجيل X/Boomer الذين يسعون إلى التواصل مع الجيل Z والحصول على موافقتهم، كان الذكاء الاصطناعي نقطة نقاش طبيعية. باستثناء أنه لم يكن كذلك. في عمل تمرد جميل، اتخذ الجيل Z مسارًا مختلفًا وأعلنوا مشاعرهم تجاه الذكاء الاصطناعي. بصوت عال.
تم إطلاق صيحات الاستهجان بصوت عالٍ من قبل العديد من المتحدثين البارزين، بما في ذلك الرئيس التنفيذي السابق لشركة Google إريك شميدت وغلوريا كولفيلد، نائب رئيس التحالفات الإستراتيجية لشركة Tavistock Development Company، عندما أشاروا إلى أن الذكاء الاصطناعي هو المستقبل خلال خطاباتهم الملهمة. وبدوا في حيرة من أمرهم من رد فعل الطلاب، حيث التفتت كولفيلد إلى اللوحة التي خلفها وتساءلت “ماذا حدث؟”
إليك ما لا يقوله أحد لهؤلاء المتحدثين. في حين أنهم يرون الربح والمكاسب التجارية ضمن قدرات الذكاء الاصطناعي، المصممة لجعل شركاتهم الغنية أكثر ثراءً، فإن الطلاب المتخرجين اليوم ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي ولا يرون شيئًا. لا توجد وظائف على مستوى المبتدئين، ولا مكان لهم في القوى العاملة، ولا توجد قدم أولية في الباب أو حتى السلم، ناهيك عن الدرجة الأولى. في الأسبوع الذي أعلن فيه بيل وينترز عن الاستغناء عن ما يقرب من 8000 موظف، ووصفهم بأنهم “عمالة بشرية منخفضة القيمة” والتي سيتم استبدالها بـ “الذكاء الاصطناعي المبتكر”، يمكنك أن ترى لماذا يشعر أولئك الذين ينظرون إلى سوق العمل اليوم بالإحباط. أكثر من محبط. إنهم غاضبون.
الدرجات صعبة. أي شخص يخبرك أن الجامعة تدور حول الشرب والحفلات، ربما لا يستخدم شهادته اليوم (على افتراض أنه حصل على واحدة في المقام الأول). يواجه الجيل Z حواجز كبيرة أمام دخول العالم، والتي يعتبرها أولئك الذين يتبنون الذكاء الاصطناعي عن طيب خاطر أمرًا مفروغًا منه. مع ارتفاع رسوم الطلاب أكثر من أي وقت مضى وفرصة شراء منزل أقل من أي وقت مضى، يواجه هذا الجيل احتمال التنافس على وظائف المبتدئين، وعدم تقديرهم من قبل المنظمات ومع التهديد المستمر بالاستبدال بالذكاء الاصطناعي الذي يخيم على رؤوسهم (كل ذلك وهم عالقون في العيش مع والديهم، على افتراض أن لديهم هذا الخيار). لذا لا، الجيل Z لا يهتف للذكاء الاصطناعي. إنهم يطلقون صيحات الاستهجان عليه. بصوت عال. إنهم لا يرون أنها الثورة الصناعية القادمة، بل يرون أنها تدمير لكل ما كانوا يأملون في الحصول عليه بمجرد إكمال تعليمهم رسميًا.
هذا الجيل ليس لوديت. إنهم يدركون أهمية وتأثير مواكبة الذكاء الاصطناعي ويعتمدون التكنولوجيا بمعدل أسرع من أي جيل آخر، حيث تظهر الأبحاث أن 80% منهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي يوميًا. ومع ذلك، هذا لا يعني أنهم سعداء بالتأثير الأوسع. من المرجح أن يولد الذكاء الاصطناعي القلق أكثر من الإثارة في الجيل Z، وهو ليس أنانيًا تمامًا. لم تكن الأجيال الشابة أكثر وعيًا بتغير المناخ من أي وقت مضى، ويعد التأثير الكارثي الذي يحدثه الذكاء الاصطناعي على الكوكب أحد المشكلات العديدة التي يواجهها الجيل Z مع التبني السريع الحالي للذكاء الاصطناعي. مثل كثيرين منا، يمكن لجيل ما بعد الألفية رؤية إمكانات الذكاء الاصطناعي، لكنهم يشعرون بالقلق من عدم أخذ التأثيرات طويلة المدى في الاعتبار بشكل مدروس. إنهم يرون بدلاً من ذلك سباقًا بين الشركات لامتلاك اللعبة الجديدة اللامعة وإثبات أنهم “قادة الفكر” في الثورة الصناعية القادمة، مع عدم وجود تفكير فعلي في الأدلة. إذا كان شخص ما يبيعني هذا في حفل تخرجي، أعتقد أنني سأطلق صيحات الاستهجان بصوت عالٍ أيضًا.
إذن أين يتركنا هذا؟ ماذا عن زملائي في C-Suite الذين هم في أمس الحاجة إلى التعامل مع المواهب الجديدة؟ نصيحتي ستكون؛ يستمع. الجيل Z لا يخفون مشاعرهم تجاه الذكاء الاصطناعي، بل يصرخون بها حرفيًا في الأماكن العامة. انتبه. نحن بحاجة إلى فهم المخاوف، والتحلي بالشفافية والتوقف عن الإشارة إلى الزملاء البشريين الفعليين على أنهم “عمالة أو موارد منخفضة القيمة”. نحن جميعًا حريصون جدًا على تجسيم الذكاء الاصطناعي لجعله جذابًا، ولكننا نجرد البشر الحقيقيين من إنسانيتهم، كل ذلك لتجنب مواجهة عواقب اعتماد الذكاء الاصطناعي. لقد رأيت مؤخرًا عنوانًا رئيسيًا يقول “الذكاء الاصطناعي لا يسرق وظيفتك، بل رئيسك في العمل”. وهذا ينطبق على أولئك الذين يرون أن أدوارهم يتم استبدالها بسهولة بنظام لم يثبت قيمته بعد. لذلك، خذ نفسا. هل تريد التعامل مع الجيل Z؟ كن داعمًا، وليس تهديدًا، لمستقبلهم. ستتم مكافأتك بوفرة من المواهب والمهارات الجديدة… ولن تتعرض لصيحات الاستهجان.
الدكتورة ستيفاني فيتزجيرالد هي طبيبة نفسية إكلينيكية ذات خبرة ومستشارة في مجال الصحة والرفاهية. ستيفاني شغوفة بالرفاهية في مكان العمل وتؤمن بشدة أنه بإمكان الجميع، بل ويجب عليهم، أن يكونوا سعداء في العمل. تدعم ستيفاني الشركات في جميع القطاعات لإبقاء موظفيها سعداء وصحيين وآمنين ومتفاعلين. تابعها على Instagram @workplace_wellbeing
الصورة الرئيسية: أبراهام مينيون – حياة ساكنة مع الفواكه
نأمل أن يكون هذا التقرير قد قدم لكم نظرة واضحة حول اتجاهات السوق الحالية.
شاركنا رأيك: كيف تتوقع أن تؤثر هذه المعطيات على استثماراتك في الفترة القادمة؟ نرحب بنقاشكم في قسم التعليقات أدناه.
المصدر: تمت التغطية بناءً على موجز إخباري آلي من المصادر الموثوقة.
