أطلقت Shilo أداة ذكاء اصطناعي تدير جلسات تدريب مباشرة 1:1 مع وكلاء العقارات – دون الحاجة إلى مدير – ثم تقوم بإبلاغ قادة الفرق بالنتائج.
كشفت Shilo، منصة تحليل محادثات الذكاء الاصطناعي للفرق العقارية، عن أداة جديدة للتكنولوجيا يوم الأربعاء تدير جلسة تدريب منطوقة فعلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع كل وكيل في القائمة ولا يلزم وجود مدير للجلوس فيها.
المنتج، المسمى 1:1 Coaching، يبني جدول أعماله الخاص من سجل مكالمات الوكيل، ويجري محادثة صوتية مباشرة، ويلخص ما تمت تغطيته ويتذكره للجلسة التالية.
يتم تجميع نتائج كل وكيل في تقرير واحد لقائد الفريق، إلى جانب لوحة معلومات توضح من أكمل جلسته ومن لم يكملها.
الملعب هو الحجم. يمكن لمدير المبيعات البشري أن يقوم بتدريب ما بين 10 إلى 15 وكيلًا قبل فترة طويلة من انقطاع الاهتمام الفردي، وفقًا لشيلو، ويكلف ذلك ما بين 80 ألف دولار إلى 120 ألف دولار سنويًا.
يميل أي شخص آخر في قائمة أكبر إلى الحصول على حديث حماسي جماعي بدلاً من التدريب الحقيقي. ويراهن شيلو على أن العملاء سيستخدمون بالفعل بديل الذكاء الاصطناعي لسد هذه الفجوة.
“لمدة عشرين عامًا، كان تدريب فريق عقاري يعني أن يستمع المدير إلى عدد قليل من المكالمات ويعطي الجميع نفس الحديث الحماسي. وقال جاستن بنسون، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Shilo، في بيان: “لم يكن الأمر على نطاق واسع، ولم يكن شخصيًا على الإطلاق”. “يمنح التدريب 1:1 كل وكيل جلسة تدريب حقيقية مبنية على كيفية البيع الفعلي – ويمنح القائد لياليه وعطلات نهاية الأسبوع. لم نبني روبوتًا يقدم النصائح. لقد بنينا مدربًا يظهر لك، ويتذكرك، ويلزمك بذلك.”
تقول شركة Shilo إنها قامت بتشغيل الأداة من خلال إصدار تجريبي مع 200 وكيل قبل إطلاقها، مع متوسط جلسات مدتها 13 دقيقة وكل بُعد تم قياسه – الاستمتاع، واحتمالية إعادة الاستخدام، والمساعدة الملموسة، والتخصيص – وسجل ما لا يقل عن 7 من أصل 10.
قال بنسون إن الرقم الذي يهتم به كثيرًا هو 13 دقيقة. وقال: “الوكلاء لا يقضون 13 دقيقة في شيء يضيع وقتهم”. “لقد حضروا وتحدثوا وقالوا إنهم سيعودون. بالنسبة للمدرب، هذه هي اللعبة برمتها”.
يتم الآن طرح التدريب 1:1 لعملاء Shilo الحاليين، الذين يمكنهم تشغيله لوكلائهم دون رسوم إضافية.
تتكامل الشركة مع Follow Up Boss، وSierra Interactive، وBoldTrail، وLofty، وCINC، وSureSend، وBonzo، وتبيع بالفعل تصنيف لكل مكالمة، والتدريب على النصوص، وسيناريوهات لعب الأدوار التي ينشئها الذكاء الاصطناعي والمبنية على محادثات حقيقية.
البريد الإلكتروني نيك بيبيتون
