يعمل HouseCanary على تشغيل تنسيق الإعلانات العقارية الموسع من Google، لكن المحللين يقولون إن المخزون وتوجيه العملاء المحتملين ومشاركة MLS تظل الاختبارات الرئيسية.
أعلن عملاق البحث يوم الخميس أن Google ستنقل إعلانات قوائم المنازل الخاصة بها إلى جميع أنحاء البلاد، وتوسع التنسيق المدعوم من HouseCanary والذي يعرض تفاصيل الملكية داخل نتائج بحث الهاتف المحمول ويسمح للمستهلكين بالتواصل مع الوكلاء المحليين.
في أ مشاركة مدونة قصيرة، قالت Google إنها تطرح إعلانات خدمات محلية أكثر ثراءً لقوائم المنازل في جميع الولايات الأمريكية الخمسين بعد تجربة محدودة في ثمانية أسواق بدأت العام الماضي. سيظهر التنسيق الموسع تفاصيل الملكية بما في ذلك الأسعار والصور وميزات المنزل الأساسية، مع بيانات القائمة المدعومة من HouseCanary.
وقالت جوجل إن المشترين سيكونون قادرين على الاتصال أو إرسال رسالة أو حجز موعد مع وكيل محلي مباشرة من الإعلان. سيكون الوكلاء الذين يستخدمون إعلانات الخدمات المحلية بالفعل مؤهلين تلقائيًا للظهور، بينما يمكن للوكلاء الجدد الاشتراك. قالت Google أيضًا إن شركاء البوابة يمكنهم تسجيل الوكلاء من خلال برنامج الشركاء المُدار.
أعلنت HouseCanary بشكل منفصل يوم الخميس أن التوسع سيجلب قوائم الوسيط الرئيسية من MLSs المشاركة مباشرة إلى نتائج بحث Google للجوال عبر الولايات المتحدة. قامت الشركة بإطار البرنامج كطريقة للوسطاء والوكلاء للحصول على رؤية محسنة للقوائم، والإسناد المباشر للعلامة التجارية ووظيفة النقر للاتصال من خلال قوائم مصادر MLS.
“نظرًا لأن أسواق العقارات تواجه تجزئة غير مسبوقة، فإن هذا البرنامج يمنح الوسطاء والوكلاء طريقة بسيطة وسهلة لضمان قدرة المزيد من المشترين على اكتشاف قوائمهم من المصدر الأكثر شمولاً والأكثر موثوقية في الصناعة: MLS،” قال كريس ريديجر، كبير مسؤولي الإيرادات في HouseCanary، في إعلان الشركة.
جوجل تنتقل إلى ما هو أبعد من الطيار
تمثل هذه الخطوة خطوة مهمة تتجاوز الإصدار التجريبي السابق لـ Google-HouseCanary، والذي كان يقتصر على منطقة الخليج ولوس أنجلوس وسان دييغو ومدينة نيويورك وأوستن وشيكاغو وميامي وكليفلاند.
بشهر مايو، قال هاوس كناري إنمان أن ثلاث MLSs – CRMLS وSan Diego MLS وMy State MLS – كانوا يقدمون قوائم للطيار. وفي ذلك الوقت، قالت الشركة إن التجربة ظلت تجريبية محدودة وليست طرحًا عامًا كاملاً. لكن التوسع الوطني لا يعني أن قائمة المخزون الشاملة ستكون متاحة في كل سوق على الفور.
وقال متحدث باسم HouseCanary إنمان الخميس أن البرنامج سيتم طرحه في المزيد من الأسواق خلال فصل الصيف ومن المتوقع أن يصل في النهاية إلى التغطية الوطنية الكاملة. قال HouseCanary إن تغطية القائمة تعتمد على اتفاقيات MLS، وأن CRMLS وSan Diego MLS وMy State MLS يظلون MLS الوحيدين المشاركين في البرنامج في الوقت الحالي.
وقال المتحدث الرسمي إن أعضاء MLSs الوطنية المشاركة يمكنهم إرسال جميع قوائمهم إلى البرنامج حيث توجد الأسواق، مضيفًا أن eXp Realty قامت بذلك. تشارك شركات الوساطة الأخرى أيضًا من خلال خلاصات MLS، على الرغم من أن المشاركة تختلف حسب MLS. وقال المتحدث إن بعض خلاصات MLS تم تنظيمها على أنها اشتراك وسيط، بينما يتم إلغاء الاشتراك في البعض الآخر من قبل الوسيط.
وصف HouseCanary النموذج بأنه مزيج من قوائم التوزيع، وإعلانات الخدمات المحلية، وتوليد العملاء المحتملين وإعلانات الوكلاء – مما يضعه بشكل فعال كقناة اكتشاف جديدة للمشترين وقناة رؤية جديدة للوسطاء والوكلاء.
وقال المتحدث إن المستهلكين الذين ينقرون على وكيل القائمة في عرض تفاصيل القائمة يمكنهم الوصول إلى رابط البريد الإلكتروني لهذا الوكيل. تعمل العبارات الأخرى التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، بما في ذلك “اطرح سؤالاً” و”اطلب جولة”، على توجيه المستهلكين إلى معلني إعلانات الخدمات المحلية.
تهديد حقيقي أم مجرد قناة أخرى؟
وقال مايك ديلبريت، محلل صناعة العقارات والباحث المقيم في جامعة كولورادو بولدر، إن حملة Google الموسعة في قوائم المنازل لا تزال كبيرة، حتى لو لم تمثل تهديدًا وجوديًا مباشرًا لـ Zillow أو Realtor.com أو Homes.com أو بوابات أخرى.
وقال DelPrete: “على مستوى عالٍ، ما زلت أعتقد أنها مشكلة كبيرة”. إنمان في محادثة أجريت في وقت سابق من هذا الأسبوع، قبل أن تعلن Google وHouseCanary عن التوسع الوطني. “بغض النظر عن العمل الذي تعمل فيه، إذا بدأت جوجل في الاهتمام به، فيجب أن يكون ذلك، بحكم التعريف، أمرًا كبيرًا.”
DelPrete، الذي أولا ظهر الطيار في أواخر العام الماضي، وصف اختبار ديسمبر بأنه “بداية خاطئة” فاجأت الصناعة وأثارت أسئلة فورية حول كيفية حصول HouseCanary على بيانات القائمة وعرضها. لكنه قال إن النسخة المتجددة تبدو أكثر متانة حتى قبل إعلان يوم الخميس، خاصة وأن HouseCanary بدأت العمل من خلال اتفاقيات MLS والمشاركة في الوساطة.
وقال ديلبريت: “إنهم لن يرحلوا. سوف يكتشفون ذلك”. “أمامنا أربعة أشهر، أو خمسة أشهر، وسيعودون، وتبدو السباكة قوية.”
وحذر DelPrete من النظر إلى التطوير باعتباره معركة بسيطة محصلتها صفر على حركة مرور الويب. وقال إنه يمكن للمستهلكين زيارة بوابات بحث متعددة. لا يزال بإمكان المشتري الذي يرى قائمة على Google زيارة Zillow أو Compass أو Redfin أو أي موقع آخر. لكن العلاقة بين المستهلك والوكيل مختلفة.
قال DelPrete: “بمجرد أن يتواصل شخص ما مع وكيل، ويعجبهم الوكيل، ويبدأ الوكيل في العمل لصالحهم، ويوقعون اتفاقية، يصبح المجموع صفرًا”.
وبهذا المعنى، قد لا تحتاج Google إلى استبدال Zillow أو البوابات الأخرى ذات الأهمية – فقد تحتاج فقط إلى إدخال نفسها مبكرًا في عملية البحث واتصال الوكيل. قارنت DelPrete التطوير بإضافة المزيد من المنازل إلى شبكة الكهرباء. وقال إن اتصالاً جديدًا واحدًا قد لا يهم، لكن ما يكفي من الاتصالات الجديدة يمكن أن يؤدي في النهاية إلى وميض الأضواء.
قال DelPrete: “هذا ليس أمرًا وجوديًا بالنسبة إلى Zillow أو البوابات الأخرى”. وأضاف أنه عندما يتم عرض إعلانات قائمة جوجل جنبًا إلى جنب مع التحولات الصناعية الأخرى – بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، وجهود MLS الوطنية والمعارك المستمرة حول التحكم في القائمة – يصبح من الصعب تجاهل الضغط المشترك.
وقال DelPrete، في إشارة إلى منتج Google للذكاء الاصطناعي: “هذه خطوة صغيرة على بعد خطوة واحدة من Gemini والذكاء الاصطناعي”. “هل تعتقد أن HouseCanary وGoogle سيجريان كل هذه الصفقات وينتهيان عند بحث Google؟”
أسئلة الجرد وتوجيه الرصاص
اتخذ فيكتور لوند، الشريك الإداري لمجموعة WAV، وجهة نظر أكثر تشككًا بشأن تأثير المنتج على المدى القريب في محادثة مع إنمان في وقت سابق من هذا الأسبوع، قبل إعلان الخميس. وقال إن التحدي الأكبر الذي يواجه Google يظل كما هو في المرة الأخيرة التي حاولت فيها الشركة التعمق في مجال العقارات: الوصول إلى بيانات القائمة الشاملة والمصرح بها.
وأشار لوند إلى Google Base، وهو منتج تم طرحه في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين والذي سمح للمستخدمين بتحميل البيانات المنظمة إلى Google، كمثال سابق للشركة التي تحاول تجميع قوائم العقارات. وقال إنها لم تصبح أبدًا منافسًا ذا معنى، لأن معظم الوكلاء والوسطاء لم يكونوا يديرون بيانات الإدراج على نطاق واسع بأنفسهم.
وقال لوند إنه إذا أرادت جوجل عرض قائمة المخزون الشاملة على موقعها الخاص، فإنها تحتاج إما إلى العمل من خلال كيان يمكنه الوصول إلى البيانات وترخيصها بشكل صحيح أو أن تصبح شركة وساطة بحد ذاتها.
قال لوند: “تعرض Google قوائم على موقعها الإلكتروني”. “إذا كانوا يريدون الحصول على خلاصة بيانات شاملة، فيجب عليهم أن يكونوا وسيطًا، وجوجل ليست وسيطًا”.
وكانت هذه الديناميكية في قلب بعض المخاوف المبكرة في الصناعة بشأن المشروع التجريبي لـ HouseCanary-Google، بما في ذلك الأسئلة أثار لوند سابقا حول ما إذا كان الترتيب يمتد إلى ما هو أبعد من شاشة IDX العادية. لكن لوند قال إن CRMLS اتبعت نهجًا “مبتكرًا” من خلال نقل الترتيب إلى هيكل منفصل لترخيص البيانات يسمح للوسطاء المشاركين بتلقي إيرادات الترخيص عند استخدام بياناتهم.
وقال لوند: “إنهم لا يفعلون ذلك دون الحصول على إذن صريح من الوسيط”.
ومع ذلك، قال لوند إن أهمية الطرح الأوسع ستعتمد على ما إذا كان المنتج يخلق تجربة بحث مفيدة للمستهلك ويصبح مصدرًا رئيسيًا فعالاً وبأسعار معقولة للوكلاء والوسطاء. وقال إنه في الأسواق ذات المخزون المحدود، قد تستفيد جوجل من وضعها القوي في نتائج البحث ولكنها تخسر المستهلكين بمجرد أن يدركوا أنهم لا يرون رؤية شاملة للمنازل المتاحة.
قال لوند: “قد تحصل على نقرتي الأولى بسبب موضعها في الصفحة، لكنك لن تحصل على نقرتي الثانية”. “يبدو الأمر رائعًا إذا كنت في عرض تقديمي للإدراج، ولكن إذا كنت الشخص الذي يستثمر الأموال، فأنت في الواقع تريد أن تعمل بشكل رائع، وليس فقط أن تبدو رائعة.”
وقال لوند أيضًا إن المنتج يقع ضمن جدل أكبر حول ما إذا كان يجب على الوسطاء توزيع القوائم على أوسع نطاق ممكن أو أن يكونوا أكثر تعمدًا بشأن المكان الذي تذهب إليه بيانات القائمة. اشتدت حدة هذا النقاش وسط المعارك حول القوائم الخاصة، وعروض البوابة، وإسناد الوسيط، والتحكم في بيانات القائمة.
وقال لوند إن وجهة نظر الوسيط طويلة الأمد هي أن توزيع الإدراج مقبول إذا حصل وسيط الإدراج ووكيل الإدراج على إسناد واضح ولم يتم تحويل الرصاص الاستهلاكي إلى مكان آخر.
قال لوند، وهو يلخص موقف الوسيط: “إذا أعطيتني العملاء المتوقعين في قوائمي، فيمكنك الحصول عليها”. “إنها قائمتي. لا تضع وكيلاً آخر عليها. لا تعيد توجيه العميل إلى شخص آخر.”
يقع البرنامج الموسع بين هذه النماذج – يركز HouseCanary على القوائم من مصادر MLS وإسناد وكيل الإدراج، بينما تقوم Google بتأطير المنتج كتنسيق أكثر ثراءً لإعلانات الخدمات المحلية. أكد HouseCanary يوم الخميس أن بعض إجراءات المستهلكين تشير إلى وكيل القائمة، بينما يقوم البعض الآخر بتوجيه المستهلكين إلى معلني إعلانات الخدمات المحلية.
يمكن أن يصبح هيكل توجيه الرصاص المقسم أكثر أهمية مع توسع البرنامج. لكن في الوقت الحالي، قال كلا المحللين إن الصناعة يجب أن تراقب عملية الطرح دون افتراض أن النتيجة واضحة بالفعل.
قال DelPrete إنه لا يرى سببًا واضحًا لعدم تمكن HouseCanary وGoogle في نهاية المطاف من الوصول إلى القائمة بشكل مماثل للبوابات الأخرى، لكنه قال إن استجابة المستهلك على المدى الطويل لا تزال غير واضحة.
قال DelPrete: “لا أحد يعرف كيف سيتعامل المستهلكون مع هذا الأمر”. “من الواضح أن أي شخص لديه يقين حول كيفية حدوث ذلك لديه كلب في القتال.”
وقال لوند إن البرنامج يستحق المراقبة، لكنه يريد أن يرى أدلة على أنه يجذب عملاء محتملين حقيقيين ويتفاعل مع المستهلكين قبل الإعلان عن أنه مدمر.
قال لوند: “هذا بالتأكيد شيء تحتاج الصناعة إلى مراقبته”. “إذا كانت Google تقدم حلاً متميزًا لجذب العملاء المحتملين إلى قوائم البيانات، فأعتقد أن هذه قصة يرغب الناس في سماعها. أريد أن أرى البيانات.”
تحديث: تم تحديث هذه القصة بعد النشر بسياق إضافي ومقابلات وخلفية.
البريد الإلكتروني AJ LaTrace
